Política de Privacidade

Última atualização: Outubro de 2024

1. Introdução

Respeitamos sua privacidade.
Esta Política de Privacidade explica como Navi+ (“nós”, “o App”, “o Serviço”) coleta, usa e protege informações pessoais quando você usa produtos e serviços da Navi+ em plataformas como Shopify, WordPress, WooCommerce, Wix, Webflow, Squarespace e outros sites auto-hospedados.

Ao usar o Navi+, você concorda com esta Política de Privacidade.

2. Escopo

Esta Política se aplica a três tipos de usuários:

  1. Proprietários de sites (Comerciantes) – que instalem ou gerenciem o Navi+ em seus sites.
  2. Visitantes ou clientes do site – que interagem com um site usando o Navi+.
  3. Parceiros ou desenvolvedores – que integram ou estendem o Navi+ através de APIs ou aplicativos conectados.

3. Informações que Coletamos

a. Informações que você fornece

  • Nome, endereço de e-mail, país e (opcional) informações comerciais.
  • Dados de configuração e personalização que você cria ao usar o Navi+.

b. Informações coletadas automaticamente

  • Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma e fuso horário.
  • Cookies e logs usados para desempenho, análises e segurança.
  • Dados de uso, como visitas a páginas, cliques em menus e tempos de carregamento.

c. Informações de plataformas de terceiros

  • Dados compartilhados por plataformas integradas (Shopify, Lemon Squeezy, Wix, etc.) para autenticação e conexão.
  • O Navi+ nunca armazena informações de pagamento ou senhas.

4. Como Usamos Suas Informações

Usamos seus dados para:

  • Operar e fornecer serviços do Navi+.
  • Melhorar desempenho, design e experiência do usuário.
  • Fornecer suporte ao cliente e responder a solicitações.
  • Enviar atualizações ou notificações relacionadas ao serviço.
  • Cumprir obrigações legais ou de segurança.

Nós não vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou comerciais.

5. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos informações apenas quando necessário:

  • Com provedores de infraestrutura como AWS e Cloudflare para hospedagem de dados e entrega de conteúdo.
  • Com plataformas de pagamento como Shopify Payments ou Lemon Squeezy para transações seguras.
  • Com autoridades governamentais quando exigido por lei ou para proteger os direitos e a segurança do Navi+ e de seus usuários.

Todos os provedores de terceiros cumprem com padrões internacionais de proteção de dados (GDPR, ISO 27001, CCPA).

6. Retenção de Dados

  • Retemos seus dados enquanto você usar ativamente o Serviço.
  • Quando sua conta é encerrada, o Navi+ excluirá ou anonimizará todas as informações pessoais dentro de 90 dias.
  • Alguns logs técnicos ou análises agregadas podem ser mantidos por mais tempo para fins de segurança ou auditoria.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:

  • Solicitar acesso aos dados pessoais que o Navi+ possui sobre você.
  • Solicitar correção ou exclusão de suas informações.
  • Retirar o consentimento ou se opor ao processamento adicional de dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em: [email protected]

8. Segurança dos Dados

Usamos medidas de segurança avançadas para proteger suas informações, incluindo:

  • Criptografia SSL/TLS para toda transmissão de dados.
  • Hospedagem em infraestrutura certificada internacionalmente (AWS, Cloudflare).
  • Acesso interno restrito e monitoramento contínuo do sistema.

No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro.
Ao usar o Navi+, você reconhece que não somos responsáveis por violações além do nosso controle razoável.

9. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser processados em servidores localizados em Cingapura, Estados Unidos, Canadá ou Europa, dependendo das localizações dos centros de dados da AWS ou Cloudflare.
Ao usar o Navi+, você consente com essa transferência e processamento sob estruturas de privacidade reconhecidas internacionalmente.

10. Atualizações da Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças na lei ou em nossas operações.
A data da atualização mais recente sempre aparecerá no topo desta página.
Para mudanças materiais, notificaremos os usuários por e-mail ou em nosso site.

11. Contato

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação em relação a esta Política de Privacidade, entre em contato:

Email: [email protected]
Website: https://naviplus.io