Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2024

1. Introduction

Nous respectons votre vie privée.
Cette Politique de confidentialité explique comment Navi+ (“nous”, “l’Application”, “le Service”) collecte, utilise et protège les informations personnelles lorsque vous utilisez les produits et services de Navi+ sur des plateformes telles que Shopify, WordPress, WooCommerce, Wix, Webflow, Squarespace, et d’autres sites web auto-hébergés.

En utilisant Navi+, vous acceptez cette Politique de confidentialité.

2. Portée

Cette Politique s’applique à trois types d’utilisateurs :

  1. Propriétaires de sites web (Commerçants) – qui installent ou gèrent Navi+ sur leurs sites web.
  2. Visiteurs ou clients de sites web – qui interagissent avec un site utilisant Navi+.
  3. Partenaires ou développeurs – qui intègrent ou étendent Navi+ via des API ou des applications connectées.

3. Informations que nous collectons

a. Informations que vous fournissez

  • Nom, adresse e-mail, pays, et (optionnel) informations commerciales.
  • Données de configuration et de personnalisation que vous créez en utilisant Navi+.

b. Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP, type d’appareil, navigateur, langue, et fuseau horaire.
  • Cookies et journaux utilisés pour la performance, l’analyse, et la sécurité.
  • Données d’utilisation telles que les visites de pages, les clics sur le menu, et les temps de chargement.

c. Informations provenant de plateformes tierces

  • Données partagées par des plateformes intégrées (Shopify, Lemon Squeezy, Wix, etc.) pour l’authentification et la connexion.
  • Navi+ ne stocke jamais d’informations de paiement ou de mots de passe.

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

  • Faire fonctionner et livrer les services de Navi+.
  • Améliorer la performance, le design, et l’expérience utilisateur.
  • Fournir un support client et répondre aux demandes.
  • Envoyer des mises à jour ou notifications liées au service.
  • Respecter les obligations légales ou de sécurité.

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing ou commerciales.

5. Partage de données

Nous ne partageons des informations que lorsque cela est nécessaire :

  • Avec des fournisseurs d’infrastructure tels que AWS et Cloudflare pour l’hébergement de données et la livraison de contenu.
  • Avec des plateformes de paiement telles que Shopify Payments ou Lemon Squeezy pour des transactions sécurisées.
  • Avec les autorités gouvernementales lorsque la loi l’exige ou pour protéger les droits et la sécurité de Navi+ et de ses utilisateurs.

Tous les fournisseurs tiers respectent les normes internationales de protection des données (GDPR, ISO 27001, CCPA).

6. Conservation des données

  • Nous conservons vos données tant que vous utilisez activement le Service.
  • Lorsque votre compte est fermé, Navi+ supprimera ou anonymisera toutes les informations personnelles dans les 90 jours.
  • Certains journaux techniques ou analyses agrégées peuvent être conservés plus longtemps pour des raisons de sécurité ou d’audit.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Demander l’accès aux données personnelles que Navi+ détient à votre sujet.
  • Demander la correction ou la suppression de vos informations.
  • Retirer votre consentement ou vous opposer à un traitement ultérieur des données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : [email protected]

8. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations, y compris :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données.
  • Hébergement sur une infrastructure certifiée internationalement (AWS, Cloudflare).
  • Accès interne restreint et surveillance continue du système.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est 100 % sécurisée.
En utilisant Navi+, vous reconnaissez que nous ne sommes pas responsables des violations échappant à notre contrôle raisonnable.

9. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées sur des serveurs situés à Singapour, aux États-Unis, au Canada, ou en Europe, en fonction des emplacements des centres de données AWS ou Cloudflare.
En utilisant Navi+, vous consentez à ce transfert et à ce traitement dans le cadre de cadres de confidentialité reconnus internationalement.

10. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans la loi ou nos opérations.
La date de la mise à jour la plus récente apparaîtra toujours en haut de cette page.
Pour des changements matériels, nous informerons les utilisateurs par e-mail ou sur notre site web.

11. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations, ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité, veuillez contacter :
Email : [email protected]
Site web : https://naviplus.io