Questions fréquentes

I. Général

1. Qu’est-ce que Navi+ ?

Notre mission : Aider quiconque à créer de beaux menus en quelques clics — sans codage requis. Guider les visiteurs vers ce qui compte : produits clés, campagnes, pages importantes. Des menus clairs instaurent la confiance et incitent à l’action.

Aucune compétence technique requise. Aucun développeur nécessaire. Juste votre vision et un menu qui fonctionne.

Voir les détails https://help.naviplus.io/docs/usage/general/what-is-navi/

2. Quelles plateformes Navi+ prend-il en charge ?

Fonctionne sur Shopify, WordPress, WooCommerce, Wix, ou toute autre plateforme.

Commençons ici gratuitement : https://dash.naviplus.app

3. Comment installer Navi+ ?

Vous n’avez besoin d’installer aucun logiciel sur votre ordinateur. Si vous souhaitez ajouter des menus à Shopify, veuillez utiliser notre application dédiée ici :

https://apps.shopify.com/pronavi-navigation-design

Pour d’autres sites web, inscrivez-vous sur https://dash.naviplus.app, déclarez votre domaine gratuitement, puis commencez à concevoir et à intégrer des menus en quelques clics.

4. Puis-je essayer Navi+ pour voir comment cela fonctionne en utilisation réelle ?

Absolument. Vous pouvez l’essayer à ce lien : https://akayakay.myshopify.com

Mot de passe : 12345

Vous verrez différents types de menus Navi+ démontrés à la fois sur mobile et sur desktop en couleur bleu clair.

Plus de détails : https://naviplus.io/demo/

5. Navi+ ralentira-t-il mon site web ?

Virtuellement négligeable. Avec 3 menus intégrés sur votre site web, vous passerez environ 300 ms lors du premier chargement — alors que votre site web n’a même pas encore fini de se rendre — et 0 ms lors des chargements suivants.

6. Avec quoi Navi+ peut-il interagir ? D’autres applications, appareils, sites web ?

Navi+ offre d’importantes capacités d’interaction, y compris : la consolidation d’applications collantes en éléments de menu, la connexion avec des fonctionnalités d’appareil comme les appels téléphoniques et le chat WhatsApp, la simulation d’interactions utilisateur sur des sites web comme le clic sur des éléments, l’activation du partage sur les réseaux sociaux pour augmenter la viralité, et la possibilité pour les menus Navi+ de communiquer entre eux par le biais de déclenchements mutuels. Voir les détails ici

7. Combien de types de menus Navi+ propose-t-il ?

Navi+ propose plus de 6 types de menus : Bottom/Tab Bar, Slide Menu (Drawer ou Hamburger), FAB, Grid, et Mega Menus — avec d’autres à venir bientôt.

Explorez tous les menus communs ici : https://help.naviplus.io/docs/usage/explore-common-menus/

8. Combien de menus puis-je créer ?

Vous pouvez déclarer un nombre illimité de noms de domaine. Cependant, pour chaque domaine :

• Starter (Gratuit) : Créez jusqu’à 1 menu

• Business : Créez jusqu’à 4 menus

• Elite : Création de menus illimitée

• Structure : Couches de menu, liens et actions

• Design : Couleurs, polices, icônes, espacement, mise en page

• Affichage : Position, déclencheurs de mots-clés, visibilité spécifique à l’appareil… et plus encore

10. Navi+ est-il adapté aux mobiles ?

Navi+ est construit avec une philosophie mobile-first car nous savons qu’environ 80 % de votre trafic provient d’appareils mobiles. Nous ne supportons même pas le design réactif — car nous croyons que vous avez besoin d’une optimisation plus profonde pour chaque type d’appareil, pas seulement d’une approche universelle.

Explorez tous les menus communs ici : https://help.naviplus.io/docs/usage/explore-common-menus/

Absolument. Navi+ est extrêmement flexible. Vous pouvez créer des menus qui apparaissent sur toutes les pages — comme les Tab Bars ou les boutons FAB — ou créer des menus spécifiques qui ne s’affichent que sur certaines pages, comme les menus Grid pour les pages de catégorie.

Vous pouvez configurer les menus pour s’afficher ou se cacher selon le type d’appareil, le statut de connexion ou les mots-clés d’URL.

12. Navi+ entrera-t-il en conflit avec ou s’intégrera-t-il à mon thème ou à d’autres applications ?

Principalement non, mais des conflits peuvent parfois se produire — et ils sont faciles à résoudre.

• Parfois, Navi+ et d’autres applications se chevauchent, en particulier les menus collants. Ajustez le z-index : https://help.naviplus.io/docs/usage/general/z-index/

• Navi+ peut fonctionner comme un hub de navigation : consolidez des applications comme Chat, Loyalty, Support en éléments de menu propres.

13. Navi+ fournit-il des analyses ?

La fonctionnalité d’analyse de Navi+ est puissante. Vous pouvez suivre les visites et les clics par appareil, menu et mots-clés — vous aidant à comprendre le comportement des utilisateurs et à optimiser vos menus au fil du temps.

14. Combien coûte Navi+ ?

Commencez avec le plan Starter gratuit (menus à 2 niveaux, pas de téléchargements d’images, pas d’outils SEO).

Les plans Business et Elite débloquent des fonctionnalités avancées.

Tarification : https://naviplus.io/pricing/

15. Y a-t-il un essai gratuit ?

Essayez gratuitement pendant 7 jours — sans frais.

Les paiements sont sécurisés via Shopify, LemonSqueezy.

Les mises à jour sont instantanées. Que nous poussions des améliorations ou que vous modifiiez vos menus, les changements apparaissent en temps réel. Pire cas : un délai de cache de 60 secondes à l’échelle mondiale.

17. Si je change de thème, mes menus disparaîtront-ils ?

Les menus Navi+ sont totalement indépendants de votre thème et de votre code. Changez de thème à tout moment — vous devrez peut-être republier les menus, mais c’est juste un clic.

18. Navi+ prend-il en charge plusieurs langues ?

Le multilingue est entièrement pris en charge sur Shopify.

Nous travaillons à l’apporter bientôt à d’autres plateformes.

Détails : https://help.naviplus.io/docs/usage/shopify/use-the-multi-language-feature/

19. Navi+ peut-il gérer un trafic élevé ?

Propulsé par Cloudflare et BunnyCDN, Navi+ gère des millions de visites quotidiennes sans problèmes de latence.

Détails : https://help.naviplus.io/docs/why-choose-navi/#3-is-navi-fast-does-it-affect-website-speed

20. Puis-je importer ou exporter des menus ?

Exportez et importez vos menus sous forme de fichiers .npx — parfait pour sauvegarder, stocker ou transférer rapidement des menus entre différents sites web.

II. Design & Expérience Utilisateur (UX)

Absolument. Navi+ vous donne un contrôle total sur le design :

• Icônes : 3000+ Remix Icons, images Flaticon, ou téléchargez les vôtres

• Typographie : 1500+ Google Fonts ou polices personnalisées

• Couleurs : Personnalisez le texte, les icônes, les arrière-plans

• Espacement : Ajustez le rembourrage et les marges à chaque niveau

Oui. Nous proposons plus de 6 types de menus avec une configuration flexible. Par exemple :

• Tab Bars : Haut/bas, gauche/droite, marges personnalisées

• Menus coulissants : Glisser de gauche, droite, haut, bas ou centre

La même flexibilité s’applique à tous les types de menus.

3. Navi+ prend-il en charge les animations ou les effets de survol ?

Contrôle total des animations alimenté par Animate.css — choisissez parmi plus de 100 effets pour les menus ou les éléments individuels.

Les interactions mobiles peuvent être déclenchées par un clic ou un survol.

Oui. Navi+ donne un contrôle total sur le CSS :

• Ajoutez du CSS spécifique au menu ou à l’ensemble du site

• Gérez tout directement dans Navi+

• Assignez des classes ou des ID personnalisés comme id=”menu_item_1”

Détails : https://help.naviplus.io/docs/development/how-to-write-a-correct-css-code-in-navi/

5. Puis-je prévisualiser mon design avant de publier ?

Oui. Utilisez le simulateur Navi+ librement, puis publiez en toute sécurité en utilisant des règles d’affichage basées sur l’URL (par exemple, test uniquement sur une page à faible trafic).

6. Navi+ garantit-il une expérience utilisateur cohérente sur tous les navigateurs et appareils ?

Oui. Navi+ fonctionne parfaitement sur Chrome, Safari, Edge, iPhone, Android, tablettes, ordinateurs portables, et plus encore.

III. Compatibilité des applications & Intégrations

1. Navi+ fonctionne-t-il avec les applications existantes de ma boutique ?

Navi+ est non invasif — aucune autorisation requise, aucun changement de code.

Les conflits sont rares. Si un chevauchement se produit, ajustez le z-index.

2. Navi+ prend-il en charge les blocs d’applications ou les intégrations d’applications ?

Oui.

• Menus auto-affichés (Tab Bars, FABs, Slide Menus)

• Intégrations spécifiques à l’emplacement (Grid menus, Mega Menus)

Détails : https://help.naviplus.io/docs/usage/explore-common-menus/

3. Navi+ est-il compatible avec les applications SEO, d’optimisation de la vitesse ou d’optimisation des images ?

Oui. Navi+ est entièrement optimisé et ne rentre pas en conflit avec aucun de ces outils.

4. Navi+ se charge-t-il indépendamment sans être ralenti ou bloqué par d’autres applications ?

Oui. Navi+ se charge indépendamment et en parallèle avec d’autres applications, finissant généralement en premier pour que la navigation soit prête immédiatement.

Oui. Navi+ vous aide à consolider les widgets de chat, les applications de fidélité, les applications de support et d’autres icônes flottantes en éléments de menu propres — donnant à votre site un aspect plus professionnel.

IV. Performance & Scalabilité

1. Navi+ est-il léger ?

Navi+ est extrêmement léger :

• Premier chargement : fichier de 2 Ko (~50 ms) + bibliothèques de moins de 100 Ko (~200 ms)

• Chargements suivants : Instantanés (0 ms) grâce à la mise en cache

Impact total lors de la première visite : <250 ms.

2. Navi+ peut-il tomber en panne en raison d’un trafic extrêmement élevé ?

Seulement si Cloudflare et BunnyCDN sont tous deux en panne simultanément — probabilité ~0.00001%.

3. Navi+ peut-il gérer un trafic élevé avec une faible latence ?

Oui. Tous les menus sont servis directement depuis les emplacements de bord CDN — évolutivité infinie.

Oui. Les mises à jour se propagent globalement dans les 20 à 60 secondes grâce à la mise en cache CDN.

V. Sécurité

1. Mes données sont-elles en sécurité avec Navi+ ?

Navi+ ne stocke pas les détails commerciaux, les données produits ou les informations de vente. Il ne stocke que les données de visite et de clic sur les menus (organisées par ID d’intégration, appareil, horodatage) pour les analyses.

2. Navi+ est-il conforme au RGPD ou aux normes de confidentialité ?

Conforme au RGPD. Aucune donnée personnelle collectée. Toutes les données sont cryptées. Jamais partagées.

Non, à moins que vos identifiants de connexion (nom d’utilisateur/mot de passe, Google, Shopify) ne soient compromis.

4. Que se passe-t-il si mon site web est attaqué — Navi+ reste-t-il en ligne ?

Oui. Navi+ fonctionne indépendamment. Même si votre site fait face à des tentatives DDoS, d’injection SQL ou de phishing, les menus Navi+ continuent de fonctionner normalement.

VI. Opérations

1. Comment installer ou désinstaller Navi+ ?

Shopify : https://apps.shopify.com/pronavi-navigation-design

Autres sites : https://dash.naviplus.app

Désinstallez en supprimant le code d’intégration ou en désinstallant l’application. Les données restent préservées.

2. Si Navi+ se met à jour, cela affectera-t-il mes clients ?

• Mises à jour front-end : ~10s de délai global (les utilisateurs voient toujours l’ancienne version)

• Mises à jour back-end : Aucun impact

3. Que se passe-t-il si mon thème change ?

Les menus sont indépendants. Republiez si nécessaire — pas de codage.

4. Comment contacter le support pour obtenir de l’aide ?

WhatsApp : https://wa.me/84981911011

Email : [email protected]

Dépannage : https://help.naviplus.io/docs/troubleshooting/

VII. Migration & Changement

1. Puis-je migrer mes menus existants vers Navi+ ?

Actuellement non pris en charge. Cette fonctionnalité est en cours de développement et devrait utiliser l’IA.

En attendant, des outils comme Copier/Coller aident à accélérer la création de menus.

• Tabbar, FAB : Pas de temps d’arrêt

• Menu coulissant : ~200 ms de délai pour assigner le menu (optimisation disponible)

• Mega menu : ~200 ms de délai (optimisation disponible)

3. Navi+ prend-il en charge l’importation de données d’autres applications ou API ?

Pas actuellement. Navi+ ne peut importer que des fichiers .npx exportés d’un autre menu Navi+.

4. Que se passe-t-il avec mes menus si je change de domaine ?

Shopify : Navi+ n’utilise que le domaine your-domain.myshopify.com (non modifiable).

Autres plateformes : Mettez à jour le domaine dans le tableau de bord Navi+.

5. Puis-je déplacer les paramètres de Navi+ d’un site web à un autre ?

Oui. Exportez .npx, puis importez sur le nouveau site.

VIII. Facturation & Abonnement

1. Navi+ est-il un achat unique ou un abonnement, et est-il sûr à utiliser ?

Les plans payants (Business, Elite) sont basés sur un abonnement, sécurisés par Shopify Payments et LemonSqueezy.

Un essai gratuit de 7 jours est disponible.

Annulez à tout moment.

2. Y a-t-il des frais supplémentaires pour un trafic élevé ou une utilisation intensive ?

Si vous dépassez les limites du plan, vous recevrez des avertissements. Des avertissements excessifs peuvent déclencher une petite icône publicitaire sur le menu.

Pas de frais supplémentaires.

3. Que se passe-t-il si j’annule mon abonnement ?

Nous examinons votre menu pour des fonctionnalités non prises en charge. Si les avertissements persistent, des fonctionnalités peuvent être désactivées ou une petite icône publicitaire appliquée.

4. Mes menus resteront-ils actifs après l’annulation ?

Oui, mais les fonctionnalités non prises en charge peuvent être désactivées après examen. Les clients restent initialement non affectés.

5. Puis-je changer de plan à tout moment ?

Oui. Améliorez ou rétrogradez à tout moment (les politiques de la plateforme de paiement peuvent s’appliquer).

6. Offrez-vous des remboursements si je ne suis pas satisfait ?

Oui, si le menu Navi+ n’a pas été utilisé sur votre site web.

7. En tant qu’entreprise, puis-je recevoir une facture pour mes paiements ?

Oui. Shopify Payments et LemonSqueezy fournissent des factures officielles.

Vous ne le voyez pas dans la liste ?

N’hésitez pas à envoyer votre demande d’intégration. Je suis heureux d’aider, et cela soutient également la croissance de Navi+.

Navi+ Help Center