Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2024

1. Introducción

Respetamos su privacidad.
Esta Política de Privacidad explica cómo Navi+ (“nosotros”, “la App”, “el Servicio”) recopila, utiliza y protege la información personal cuando utiliza los productos y servicios de Navi+ en plataformas como Shopify, WordPress, WooCommerce, Wix, Webflow, Squarespace y otros sitios web autohospedados.

Al utilizar Navi+, usted acepta esta Política de Privacidad.

2. Alcance

Esta Política se aplica a tres tipos de usuarios:

  1. Propietarios de sitios web (Comerciantes) – que instalan o gestionan Navi+ en sus sitios web.
  2. Visitantes o clientes del sitio web – que interactúan con un sitio utilizando Navi+.
  3. Socios o desarrolladores – que integran o extienden Navi+ a través de APIs o aplicaciones conectadas.

3. Información que Recopilamos

a. Información que usted proporciona

  • Nombre, dirección de correo electrónico, país y (opcional) información comercial.
  • Datos de configuración y personalización que crea mientras utiliza Navi+.

b. Información recopilada automáticamente

  • Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma y zona horaria.
  • Cookies y registros utilizados para rendimiento, análisis y seguridad.
  • Datos de uso como visitas a páginas, clics en menús y tiempos de carga.

c. Información de plataformas de terceros

  • Datos compartidos por plataformas integradas (Shopify, Lemon Squeezy, Wix, etc.) para autenticación y conexión.
  • Navi+ nunca almacena información de pago ni contraseñas.

4. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos sus datos para:

  • Operar y entregar los servicios de Navi+.
  • Mejorar el rendimiento, diseño y experiencia del usuario.
  • Proporcionar soporte al cliente y responder a solicitudes.
  • Enviar actualizaciones o notificaciones relacionadas con el servicio.
  • Cumplir con obligaciones legales o de seguridad.

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing o comerciales.

5. Compartición de Datos

Solo compartimos información cuando es necesario:

  • Con proveedores de infraestructura como AWS y Cloudflare para alojamiento de datos y entrega de contenido.
  • Con plataformas de pago como Shopify Payments o Lemon Squeezy para transacciones seguras.
  • Con autoridades gubernamentales cuando lo exija la ley o para proteger los derechos y la seguridad de Navi+ y sus usuarios.

Todos los proveedores de terceros cumplen con estándares internacionales de protección de datos (GDPR, ISO 27001, CCPA).

6. Retención de Datos

  • Retenemos sus datos mientras utilice activamente el Servicio.
  • Cuando su cuenta se cierra, Navi+ eliminará o anonimizará toda la información personal dentro de 90 días.
  • Algunos registros técnicos o análisis agregados pueden conservarse por más tiempo por razones de seguridad o auditoría.

7. Sus Derechos

Usted tiene el derecho de:

  • Solicitar acceso a los datos personales que Navi+ tiene sobre usted.
  • Solicitar la corrección o eliminación de su información.
  • Retirar el consentimiento u oponerse a un procesamiento adicional de datos.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros en: [email protected]

8. Seguridad de los Datos

Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger su información, incluyendo:

  • Cifrado SSL/TLS para toda la transmisión de datos.
  • Alojamiento en infraestructura certificada internacionalmente (AWS, Cloudflare).
  • Acceso interno restringido y monitoreo continuo del sistema.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.
Al utilizar Navi+, usted reconoce que no somos responsables de violaciones que estén más allá de nuestro control razonable.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados en Singapur, Estados Unidos, Canadá o Europa, dependiendo de las ubicaciones de los centros de datos de AWS o Cloudflare.
Al utilizar Navi+, usted consiente esta transferencia y procesamiento bajo marcos de privacidad reconocidos internacionalmente.

10. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en la ley o en nuestras operaciones.
La fecha de la actualización más reciente siempre aparecerá en la parte superior de esta página.
Para cambios materiales, notificaremos a los usuarios por correo electrónico o en nuestro sitio web.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros:
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://naviplus.io