Preguntas comunes iniciales
I. General
1. ¿Qué es Navi+?
Nuestra misión: Ayudar a cualquier persona a crear menús hermosos en solo unos pocos clics — sin necesidad de codificación. Guía a los visitantes hacia lo que importa: productos clave, campañas, páginas importantes. Los menús claros generan confianza y fomentan la acción.
No se necesitan habilidades técnicas. No se requiere desarrollador. Solo tu visión y un menú que funcione.
Consulta los detalles https://help.naviplus.io/docs/usage/general/what-is-navi/
2. ¿Qué plataformas soporta Navi+?
Funciona en Shopify, WordPress, WooCommerce, Wix, o cualquier otra plataforma.
Comencemos aquí gratis: https://dash.naviplus.app
3. ¿Cómo instalo Navi+?
No necesitas instalar ningún software en tu computadora. Si deseas agregar menús a Shopify, utiliza nuestra aplicación dedicada aquí:
https://apps.shopify.com/pronavi-navigation-design
Para otros sitios web, regístrate en https://dash.naviplus.app, declara tu dominio gratis, y luego comienza a diseñar e incrustar menús con solo unos pocos clics.
4. ¿Puedo probar Navi+ para ver cómo funciona en uso real?
Absolutamente. Puedes probarlo en este enlace: https://akayakay.myshopify.com
Contraseña: 12345
Verás diferentes tipos de menús de Navi+ demostrados tanto en móvil como en escritorio en color azul claro.
Más detalles: https://naviplus.io/demo/
5. ¿Navi+ ralentizará mi sitio web?
Prácticamente insignificante. Con 3 menús incrustados en tu sitio web, gastarás alrededor de 300ms en la primera carga — mientras tu sitio web ni siquiera ha terminado de renderizarse — y 0ms en cargas posteriores.
6. ¿Con qué puede interactuar Navi+? ¿Otras aplicaciones, dispositivos, sitios web?
Navi+ ofrece amplias capacidades de interacción que incluyen: consolidar aplicaciones adhesivas en elementos de menú, conectarse con funciones del dispositivo como llamadas telefónicas y chat de WhatsApp, simular interacciones de usuario en sitios web como hacer clic en elementos, habilitar el uso compartido en redes sociales para aumentar la viralidad, y permitir que los menús de Navi+ se comuniquen entre sí a través de activaciones mutuas. Consulta los detalles aquí
7. ¿Cuántos tipos de menús ofrece Navi+?
Navi+ ofrece más de 6 tipos de menús: Barra inferior/Tab Bar, Menú deslizante (Drawer o Hamburger), FAB, Grid, y Mega Menús — con más en camino.
Explora todos los menús comunes aquí: https://help.naviplus.io/docs/usage/explore-common-menus/
8. ¿Cuántos menús puedo crear?
Puedes declarar nombres de dominio ilimitados. Sin embargo, para cada dominio:
• Starter (Gratis): Crea hasta 1 menú
• Business: Crea hasta 4 menús
• Elite: Creación de menús ilimitada
9. ¿Puedo personalizar el diseño del menú?
• Estructura: Capas de menú, enlaces y acciones
• Diseño: Colores, fuentes, íconos, espaciado, diseño
• Visualización: Posición, activadores de palabras clave, visibilidad específica del dispositivo… y más
10. ¿Es Navi+ amigable con dispositivos móviles?
Navi+ está construido con una filosofía móvil-prioritaria porque sabemos que hasta el 80% de tu tráfico proviene de dispositivos móviles. Ni siquiera soportamos diseño responsivo — porque creemos que necesitas una optimización más profunda para cada tipo de dispositivo, no solo un enfoque de talla única.
Explora todos los menús comunes aquí: https://help.naviplus.io/docs/usage/explore-common-menus/
11. ¿Puede el menú aparecer en todas las páginas o en páginas específicas?
Absolutamente. Navi+ es extremadamente flexible. Puedes crear menús que aparezcan en todas las páginas — como Tab Bars o botones FAB — o crear menús específicos que solo se muestren en ciertas páginas, como menús Grid para páginas de categorías.
Puedes configurar menús para mostrar u ocultar según el tipo de dispositivo, estado de inicio de sesión, o palabras clave de URL.
12. ¿Navi+ tendrá conflictos o se integrará con mi tema u otras aplicaciones?
Mayormente no, pero los conflictos pueden ocurrir ocasionalmente — y son fáciles de solucionar.
• A veces Navi+ y otras aplicaciones se superponen, especialmente los menús adhesivos. Ajusta el z-index: https://help.naviplus.io/docs/usage/general/z-index/
• Navi+ puede funcionar como un centro de navegación: consolidar aplicaciones como Chat, Lealtad, Soporte en elementos de menú limpios.
13. ¿Navi+ proporciona análisis?
La función de análisis de Navi+ es poderosa. Puedes rastrear visitas y clics por dispositivo, menú y palabras clave — ayudándote a entender el comportamiento del usuario y optimizar tus menús con el tiempo.
14. ¿Cuánto cuesta Navi+?
Comienza con el plan gratuito Starter (menús de 2 niveles, sin cargas de imágenes, sin herramientas SEO).
Los planes Business y Elite desbloquean funciones avanzadas.
Precios: https://naviplus.io/pricing/
15. ¿Hay una prueba gratuita?
Prueba gratis durante 7 días — sin cargos.
Los pagos son seguros a través de Shopify, LemonSqueezy.
16. ¿Los cambios en el menú se actualizan instantáneamente?
Las actualizaciones son instantáneas. Ya sea que implementemos mejoras o edites tus menús, los cambios aparecen en tiempo real. En el peor de los casos: un retraso de caché de 60 segundos a nivel global.
17. Si cambio mi tema, ¿desaparecerán mis menús?
Los menús de Navi+ son completamente independientes de tu tema y código. Cambia de tema en cualquier momento — es posible que necesites republicar los menús, pero es solo un clic.
18. ¿Navi+ soporta múltiples idiomas?
El multilenguaje está completamente soportado en Shopify.
Estamos trabajando para llevar esto a otras plataformas pronto.
Detalles: https://help.naviplus.io/docs/usage/shopify/use-the-multi-language-feature/
19. ¿Puede Navi+ manejar alto tráfico?
Impulsado por Cloudflare y BunnyCDN, Navi+ maneja millones de visitas diarias sin preocupaciones de latencia.
Detalles: https://help.naviplus.io/docs/why-choose-navi/#3-is-navi-fast-does-it-affect-website-speed
20. ¿Puedo importar o exportar menús?
Exporta e importa tus menús como archivos .npx — perfectos para respaldar, almacenar, o transferir rápidamente menús entre diferentes sitios web.
II. Diseño y Experiencia del Usuario (UX)
1. ¿Puedo personalizar los colores, fuentes y espaciado de mi menú?
Absolutamente. Navi+ te da control total sobre el diseño:
• Íconos: más de 3000 Remix Icons, imágenes de Flaticon, o sube los tuyos
• Tipografía: más de 1500 Google Fonts o fuentes personalizadas
• Colores: Personaliza texto, íconos, fondos
• Espaciado: Ajusta el relleno y los márgenes en cada nivel
2. ¿Puedo cambiar el diseño (horizontal, vertical, menú mega, barra lateral, etc.)?
Sí. Ofrecemos más de 6 tipos de menús con configuración flexible. Por ejemplo:
• Tab Bars: Superior/inferior, izquierda/derecha, márgenes personalizados
• Menús deslizantes: Deslizar desde la izquierda, derecha, arriba, abajo, o centro
La misma flexibilidad se aplica a todos los tipos de menús.
3. ¿Navi+ soporta animaciones o efectos de hover?
Control total de animaciones impulsado por Animate.css — elige entre más de 100 efectos para menús o elementos individuales.
Las interacciones móviles pueden activarse al hacer clic o al pasar el mouse.
4. ¿Puedo agregar CSS personalizado para cambiar la apariencia del menú?
Sí. Navi+ te da control total sobre CSS:
• Agrega CSS específico para el menú o a nivel de sitio
• Administra todo directamente dentro de Navi+
• Asigna clases o IDs personalizados como id=”menu_item_1”
Detalles: https://help.naviplus.io/docs/development/how-to-write-a-correct-css-code-in-navi/
5. ¿Puedo previsualizar mi diseño antes de publicarlo?
Sí. Usa el simulador de Navi+ libremente, luego publica de forma segura utilizando reglas de visualización basadas en URL (por ejemplo, probando solo en una página de bajo tráfico).
6. ¿Navi+ asegura una experiencia de usuario consistente en todos los navegadores y dispositivos?
Sí. Navi+ funciona a la perfección en Chrome, Safari, Edge, iPhone, Android, tabletas, laptops, y más.
III. Compatibilidad de Aplicaciones e Integraciones
1. ¿Navi+ funciona con las aplicaciones existentes de mi tienda?
Navi+ es no invasivo — no se requieren permisos, no hay cambios de código.
Los conflictos son raros. Si ocurre superposición, ajusta el z-index.
2. ¿Navi+ soporta bloques de aplicaciones o incrustaciones de aplicaciones?
Sí.
• Menús de visualización automática (Tab Bars, FABs, Menús deslizantes)
• Incrustaciones específicas de ubicación (menús Grid, Mega Menús)
Detalles: https://help.naviplus.io/docs/usage/explore-common-menus/
3. ¿Es Navi+ compatible con aplicaciones de SEO, optimización de velocidad o optimización de imágenes?
Sí. Navi+ está completamente optimizado y no entra en conflicto con ninguna de estas herramientas.
4. ¿Navi+ se carga independientemente sin ser ralentizado o bloqueado por otras aplicaciones?
Sí. Navi+ se carga independientemente y en paralelo con otras aplicaciones, generalmente terminando primero para que la navegación esté lista de inmediato.
5. Tengo demasiadas aplicaciones mostrando en mi tienda — ¿puede Navi+ agrupar o consolidarlas en un solo menú?
Sí. Navi+ te ayuda a consolidar widgets de chat, aplicaciones de lealtad, aplicaciones de soporte, y otros íconos flotantes en elementos de menú limpios — dando a tu sitio un aspecto más profesional.
IV. Rendimiento y Escalabilidad
1. ¿Es Navi+ ligero?
Navi+ es extremadamente ligero:
• Primera carga: archivo de 2KB (~50ms) + bibliotecas de menos de 100KB (~200ms)
• Cargas posteriores: Instantáneas (0ms) debido a la caché
Impacto total en la primera visita: <250ms.
2. ¿Puede Navi+ caer debido a un tráfico extremadamente alto?
Solo si tanto Cloudflare como BunnyCDN están caídos simultáneamente — probabilidad ~0.00001%.
3. ¿Puede Navi+ manejar alto tráfico con baja latencia?
Sí. Todos los menús se sirven directamente desde ubicaciones de borde de CDN — escalabilidad infinita.
4. ¿Las actualizaciones de menú se publican instantáneamente?
Sí. Las actualizaciones se propagan globalmente dentro de 20–60 segundos a través de la caché de CDN.
V. Seguridad
1. ¿Está segura mi información con Navi+?
Navi+ no almacena detalles comerciales, datos de productos, o información de ventas. Solo almacena datos de visitas y clics de menú (organizados por ID de incrustación, dispositivo, marca de tiempo) para análisis.
2. ¿Navi+ cumple con GDPR o estándares de privacidad?
Cumple con GDPR. No se recopilan datos personales. Todos los datos están encriptados. Nunca se comparten.
3. ¿Pueden los hackers modificar o inyectar código en el menú?
No, a menos que tus credenciales de inicio de sesión (nombre de usuario/contraseña, Google, Shopify) estén comprometidas.
4. ¿Qué pasa si mi sitio web es atacado — ¿Navi+ permanece en línea?
Sí. Navi+ opera de forma independiente. Incluso si tu sitio enfrenta DDoS, inyección SQL, o intentos de phishing, los menús de Navi+ continúan funcionando normalmente.
VI. Operaciones
1. ¿Cómo instalo o desinstalo Navi+?
Shopify: https://apps.shopify.com/pronavi-navigation-design
Otros sitios: https://dash.naviplus.app
Desinstala eliminando el código de incrustación o desinstalando la aplicación. Los datos permanecen preservados.
2. Si Navi+ se actualiza, ¿afectará a mis clientes?
• Actualizaciones del front-end: ~10s de retraso global (los usuarios aún ven la versión antigua)
• Actualizaciones del backend: Sin impacto
3. ¿Qué pasa si mi tema cambia?
Los menús son independientes. Republica si es necesario — sin codificación.
4. ¿Cómo contacto al soporte para obtener ayuda?
WhatsApp: https://wa.me/84981911011
Email: [email protected]
Resolución de problemas: https://help.naviplus.io/docs/troubleshooting/
VII. Migración y Cambio
1. ¿Puedo migrar mis menús existentes a Navi+?
Actualmente no soportado. Esta función está en desarrollo y se espera que use IA.
Mientras tanto, herramientas como Copiar/Pegar ayudan a acelerar la creación de menús.
2. ¿Puede Navi+ reemplazar mi aplicación de menú actual sin tiempo de inactividad?
• Tabbar, FAB: Sin tiempo de inactividad
• Menú deslizante: ~200ms de retraso para asignar menú (optimización disponible)
• Menú mega: ~200ms de retraso (optimización disponible)
3. ¿Navi+ soporta importar datos de otras aplicaciones o APIs?
No actualmente. Navi+ solo puede importar desde archivos .npx exportados de otro menú de Navi+.
4. ¿Qué pasa con mis menús si cambio mi dominio?
Shopify: Navi+ solo utiliza el dominio your-domain.myshopify.com (no modificable).
Otras plataformas: Actualiza el dominio dentro del panel de control de Navi+.
5. ¿Puedo mover la configuración de Navi+ de un sitio web a otro?
Sí. Exporta .npx, luego importa en el nuevo sitio.
VIII. Facturación y Suscripción
1. ¿Es Navi+ una compra única o una suscripción, y es seguro de usar?
Los planes de pago (Business, Elite) son basados en suscripción, asegurados por Shopify Payments y LemonSqueezy.
Hay una prueba gratuita de 7 días disponible.
Cancela en cualquier momento.
2. ¿Hay tarifas adicionales por alto tráfico o uso intensivo?
Si superas los límites del plan, recibirás advertencias. Advertencias excesivas pueden activar un pequeño ícono publicitario en el menú.
No hay tarifas adicionales.
3. ¿Qué pasa si cancelo mi suscripción?
Revisamos tu menú por características no soportadas. Si las advertencias persisten, las características pueden ser deshabilitadas o se puede aplicar un pequeño ícono publicitario.
4. ¿Mis menús permanecerán activos después de la cancelación?
Sí, pero las características no soportadas pueden ser deshabilitadas después de la revisión. Los clientes permanecen sin afectar inicialmente.
5. ¿Puedo cambiar mi plan en cualquier momento?
Sí. Mejora o disminuye en cualquier momento (pueden aplicarse políticas de la plataforma de pago).
6. ¿Ofrecen reembolsos si no estoy satisfecho?
Sí, si el menú de Navi+ no fue utilizado en tu sitio web.
7. Como negocio, ¿puedo recibir una factura por mis pagos?
Sí. Tanto Shopify Payments como LemonSqueezy proporcionan facturas oficiales.
¿No lo ves en la lista?
No dudes en enviar tu solicitud de integración. Estoy encantado de ayudar, y también apoya el crecimiento de Navi+.